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マイケル・デルのプロフィール

【マイケル・デル】米国の実業家。パソコン通販会社DELLの創設者、会長兼最高経営責任者。PCの普及に大きな役割を果たす。12歳のころ雑誌に広告を出し切手カタログを販売し2000ドルの儲けを出し商売の面白さに開眼する。テキサス大学オースティン校に在学中、わずか1,000ドルの資金を元手に学生寮の自室でコンピュータ会社 PC’s Limited を起業。同年に大学を中退し本格的な会社の経営に乗り出す。「販売店やディーラーを介さず、注文生産の製品を直接顧客に販売する」というコンピュータ業界初の直販制度を採用したことで会社は急成長を遂げ、1988年には弱冠24歳で NASDAQ に株式公開を果たした。
1992年に会社は Fortune 500 入りを果たし、デルは Fortune 500 社中最も若い最高経営責任者になった。
2003年には製品ラインを拡大し社名を「デル」に改名。その後最高経営責任者職をそれまで最高執行責任者を務めていたケビン・ロリンズに譲るが、ロリンズの辞任後は、最高経営責任者職に復帰している。

個人にとっても組織にとっても、向上や改善に決して終わりはない。これこそが当社の勝利の文化である。うちの会社には下手な言い訳をする社員はいない。自分が成功することが会社の成功をもたらすのであり、その逆ではない。

●型破りな発想をするためには、天才でなくても、ビジョンがなくてもいい。大卒である必要さえない。ただ、構想と夢を持っていればいいだけの話だ。
●優れたアイデアをすべて自分で着想することなど誰にもできない。大切なのは、学習するスピードであり、優れたアイデアを実行する能力である。

幼いころから、私は不必要なステップを省略するのが大好きだった。だから、私が卸売業者の排除を基本とする会社を設立したのも、当然といえば当然だと思う。

私の意思決定にはデータ重視のものと、直感重視のものがある。ただ、感情で決めることはない。新しいデータを受け入れるのに時間がかかればかかるほど、その人は自分の感情に左右されているのである。

究極のセグメンテーションは、顧客をそれぞれ個別に扱うことである。
【覚書き|セグメンテーションとは市場細分化のこと。顧客層を限定しその顧客層に最適化した商品サービスを提供するというマーケティングの手法】

「変化に対処する」という表現は、変化はたまに生じる厄介ごとで、それを処理したり封じ込めることが可能だという含みが感じられる。だが、実際にはそれは正しくない。変化の時代にチャンスを見出すカギは、変化そのものを心から受け入れることなのである。

非常に大きな市場機会に出会った場合、それに対処する道はただ一つ、「分割して攻略する」ことである。

本当のところ、私にとってはむしろ学生でいることのほうが賭けでした。大学にいる間に、このチャンスを取り逃がすかもしれないんですからね。

何をやるのかを決めるのは簡単。
何をやらないのかを決めるのが大事。
何をやらないのかを決めることは難しい。

●最も単純なやり方が最も優れている場合が多い。
●仕事が上手くいっても、10億分の1秒だけ祝って先に進むのだ。
●約束は控えめに、実行はたっぷり。

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